GARANTIE D'AJUSTEMENT PARFAIT

Kalisa s'engage à vous garantir un ajustement parfait pour chaque commande sur mesure. Si votre vêtement sur mesure ne vous convient pas, voici comment nous procéderons :

AJUSTEMENTS MINEURS

Nous prenons en charge les frais de retouche locaux – jusqu’à 5 % de la valeur du produit – pour les modifications mineures telles que :

  • resserrer la taille
  • Raccourcir la longueur

Les demandes concernant les articles admissibles doivent être effectuées dans les 48 heures suivant la date de réception.

OBTENEZ UN REMAKE GRATUIT

Si votre vêtement sur mesure ne peut pas être modifié pour correspondre à vos mensurations d'origine

  • Contactez notre équipe d'assistance et fournissez une preuve détaillée d'un tailleur local attestant que les retouches sont impossibles.
  • Nous pourrions également vous demander des photos des dimensions du vêtement afin de vérifier le problème.

Notre garantie de refabrication gratuite s'applique à votre premier article sur mesure .

Notre équipe d'assistance dédiée est toujours là pour vous aider. Contactez-nous à l' adresse support@kalisa.com et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Aucun remboursement, retour ni échange n'est possible pour les articles sur mesure, car ils sont confectionnés spécialement pour vous. Notre garantie d'ajustement couvre uniquement les problèmes de taille, et non les changements de préférence personnelle.

Confectionnés avec passion, pensés pour vous – Chaque pièce raconte une histoire, et nous sommes là pour créer la vôtre. Grâce à notre garantie d'ajustement parfait , notre savoir-faire artisanal et nos designs intemporels, nous vous assurons un confort optimal dans chacune de nos créations.

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